xps 15 9575 배터리충전이 안됩니다

충전기는 제대로 연결되어있고 빛도 잘 나오는데 충전이 되지않고 배터리 퍼센트가 멈춰있습니다.

충전기를 뽑으면 배터리가 닳는것을 보아 보이기만 그런게 아니라 아예 충전이 되질 않는것 같습니다.

산지 반년도 안되었는데 AS가능한가요?

nam0711

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May 5th, 2020 18:00

안녕하세요. 델 소셜미디어 팀입니다.

먼저, 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

정확한 모델 정보 확인을 위해,

사용하고 계시는 모델의 서비스 태그를 메세지로 부탁드리겠습니다.

메세지 보내는 방법 : 오른쪽 상단 메세지 아이콘 클릭 후 저의 포럼 아이디를 검색하시어 보내주시면 됩니다.

몇 %에서 충전이 더이상 진행되지 않는지요?

바이오스에서 배터리 상태 확인을 부탁드리겠습니다(사진 참고).

추가로 바이오스에서 배터리 충전 % 상한이 설정되어 있는지 확인 부탁드리겠습니다(사진 참고).

답변 기다리겠습니다.

감사합니다.

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