해결되지 않음
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September 18th, 2019 11:00
XPS 15 9570 터치패드 들뜸 현상
XPS 15 9570을 사용한지 이제 1년이 조금 지났는데, 터치패드에서 아래쪽 부분이 들떠 클릭이 되지 않을 정도입니다.
찾아보니 9550/9560/9575 모델에서도 배터리 스웰링으로 인해 자주 발생하는 현상인 것 같은데, 무상 수리가 가능한가요?
상태가 지금보다 심해지는 것을 막기 위해서, 혹은 수리 후 재발을 막기 위해서는 어떻게 하는 것이 좋은지 알 수 있을까요?
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DELL-DaHyeJ
7 Technologist
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September 18th, 2019 19:00
안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
제품 사용에 있어 불편함을 겪게 해드린 점 대단히 죄송합니다.
우선 사용하고 계시는 XPS 9570 노트북 정보 확인을 위해,
번거로우시겠지만 노트북 서비스 태그, 성함, 연락처, 메일주소를 메시지로 부탁드리겠습니다.
메시지 보내는 방법: 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 수신자란에 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주시면 되십니다.
참고로 배터리는 소모품으로 보증기간이 만료된 경우 배터리 교체는 유상으로 진행이 필요합니다.
답변을 기다리고 있겠습니다.
감사합니다.