xps 15 9570 수리 요청

안녕하세요, 몇 달 전부터 지속적으로 발생한 사항 3가지에 대해 수리 요청합니다.

1. 프리징

PC 사용하거나 로그온 화면에서 pc가 프리징됩니다. 마우스, 키보드의 입력에 전혀 반응하지 않습니다. 전원버튼을 길게 눌러 강제종료 하지 않으면 프리징이 계속 유지되었습니다.

2. 전원 켜지지 않음

배터리가 충분히 있는 상태였지만 전원이 켜지지 않았습니다.

3. 좌측 힌지

랩탑 사용을 위해  액정을 들어 올릴 때마다 무엇에 걸리는 듯한 소리가 계속 발생합니다.

각 항목이 발생한 영상도 가지고 있으므로 답변 주시면 영상도 함께 전달하겠습니다.