해결되지 않음
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September 9th, 2020 20:00
XPS 15 9570 소리 오류
XPS 15 9570 노트북 사용 중인데 블루투스를 연결했다 해제하면 소리가 안들리거나, 커졌다가 작게 먹는 소리가 심하게 반복됩니다. 전에도 이러한 현상으로 공장초기화를 했었는데 다시 이런 현상이 발생합니다. 불규칙적으로 소리 오류가 너무 심하게 발생되고 있습니다.
음악 앱은 아예 재생 자체가 안됩니다.
빠른 해결 부탁드립니다.
이벤트를 찾을 수 없습니다!
DELL-DaHyeJ
7 Technologist
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2.8K Posts
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September 9th, 2020 20:00
안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
문의주셔서 감사합니다.
우선 사용하고 계시는 컴퓨터 정보 확인을 위해,
번거로우시겠지만 델 고유번호인 서비스 태그(영어하고 숫자로 조합된 7자리), 성함,연락처,메일 주소를 메시지로 부탁드리겠습니다.
메시지 보내는 방법: 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 수신자란에 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주시면 되십니다.
> 소리 오류는 영상 실행, 음악 재생 시 모두 발생하나요?
> 이어폰을 연결 시에는 증상 재현이 됩니까?
답변을 기다리고 있겠습니다.
감사합니다.