해결되지 않음
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March 3rd, 2019 22:00
xps 15 9560 충전기를 빼면 전원이 꺼지고, 계속 주황불이 깜빡입니다
충전기를 연결해야만 전원이 켜지고 빼면 꺼집니다
충전시에 들어오던 전면 흰불도 주황색으로 바뀌어 계속 깜빡입니다
배터리는 계속 47%로 유지되고 더 충전되거나 떨어지진 않아요
어떻게 고쳐야 할까요 ㅠ
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March 3rd, 2019 22:00
충전기를 연결해야만 전원이 켜지고 빼면 꺼집니다
충전시에 들어오던 전면 흰불도 주황색으로 바뀌어 계속 깜빡입니다
배터리는 계속 47%로 유지되고 더 충전되거나 떨어지진 않아요
어떻게 고쳐야 할까요 ㅠ
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DELL-DaHyeJ
7 Technologist
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2.8K Posts
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March 4th, 2019 16:00
안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
문의주셔서 감사합니다.
우선 사용하고 계시는 컴퓨터 정보 확인을 위해,
번거로우시겠지만 델 고유번호인 서비스 태그(영어하고 숫자로 조합된 7자리)및 메일 주소를 메시지로 부탁드리겠습니다.
메시지 보내는 방법: 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 수신자란에 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주시면 되십니다.
그리고 어댑터 & 배터리 연결한 상태에서 바이오스로 진입하여 어댑터 및 배터리 상태 확인 부탁드립니다.
컴퓨터 켜자 마자 델 로고 화면에서 F2번 키를 톡톡톡 눌러주세요.
General-> Battery information 클릭 후 오른쪽 화면에서 배터리 Health & AC Adapter= 상태 확인 부탁드립니다.
답변을 기다리고 있겠습니다.
감사합니다.