해결되지 않음
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March 23rd, 2020 03:00
[XPS 15 9560] 부팅시 델 로고에서 넘어가지 않아요, support assist 및 웹 서비를 통한 하드웨어 스캔 오류
*xps 15 9560 support assist 및 웹 서비를 통한 하드웨어 스캔 오류
하드웨어 스캔을 support assist 앱 및 웹에서 시도를 하였으나 오류발생이 반복적으로 나타나는 현상
*부팅시 델 로고에서 넘어가지 않아요 (XPS15 9560)
대기모드나 전원을 끄고 다시 켤 때
델 로고에서 넘어가지 않습니다.
아래 뱅글뱅글 돌아가는 게 아예 뜨지 않습니다.
그래서 전원버튼을 길게 눌러서
다시 껐다 켰을 때는 부팅이 정상적으로 잘 됩니다.
이게 거의 무조건적으로 이러네요.
이벤트를 찾을 수 없습니다!
DELL-DaHyeJ
7 Technologist
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2.8K Posts
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March 23rd, 2020 17:00
안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
제품 사용에 있어 불편함을 겪게 해드린 점 죄송합니다.
우선 사용하고 계시는 컴퓨터 정보 확인을 위해,
번거로우시겠지만 델 고유번호인 서비스 태그(영어하고 숫자로 조합된 7자리), 성함, 연락처, 메일 주소를 메시지로 부탁드리겠습니다.
메시지 보내는 방법: 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 수신자란에 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주시면 되십니다.
답변을 기다리고 있겠습니다.
감사합니다.
DANIEL CHANG
4 Posts
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September 10th, 2020 22:00
혹시 해결하셨나요?