xps 15 9560 support assist 및 웹 서비를 통한 하드웨어 스캔 오류

안녕하세요. 델 소셜미디어 팀입니다.

사용에 불편을 드려 죄송합니다.

정확한 안내를 드리기 위해,

사용하고 계시는 모델의 서비스 태그 번호를 메세지로 부탁드리곘습ㄴ디ㅏ.

메세지 보내는 방법 : 오른쪽 상단 메세지 아이콘 클릭 후 저희 포럼 아이디를 검색하시어 보내주시면 됩니다.

답변 기다리겠습니다.

감사합니다.

사용중인 모델의 서비스 태그는 어디서 확인할수있나요?

노트북 바닥면에 있는 xps 철판을 들어올리시면 확인가능합니다.

영문, 숫자 혼합의 7자리입니다.

답변 기다리겠습니다.

메세지에 서비스태그 적어 보내드렸습니다.

확인 후 답변 기다리겠습니다.

확인 감사드립니다.

우선, 기존 델 서포트 어시스트 프로그램을 삭제 후 재설치를 부탁드리겠습니다.

https://dell.to/37lUqPK

답변 기다리겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요.

서포트 어시스트 프로그램을 다시 설치해 보셨는지요?

확인 차 메세지 드립니다.

새해 복 많이 받으세요.