해결되지 않음
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October 25th, 2020 23:00
XPS 15 9560 수리 및 부품 교체 견적에 대해서 문의드립니다.
1번 사진은 마우스 패드가 들춰진 사진입니다.
2번 사진은 이탈되어 정착되지 않은 키캡 및 마우스 패드 사진입니다.
현재 인지한 문제점은 사진에서도 볼 수 있듯이 크게 2가지입니다. 해결을 위해 수리 혹은 부품 교체를 하려고 합니다만, 이에 비용이 얼마나 소요되는지 사전에 알고 싶어 문의드립니다. 무상 수리 기간은 만료됐습니다.
서비스 코드는 : 입니다.
추가적으로, 만일 서비스 센터 방문이 필요한 경우 일상 점검 같은 서비스도 시행하고 계신지 궁굼합니다. 혹은 내부 청소나 써멀구리스 도포 등의 서비스를 하시고 계신지, 만일 가능하다면 이에 대한 비용은 어떻게 될런지 문의드립니다.
이벤트를 찾을 수 없습니다!
nam0711
Community Manager
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October 25th, 2020 23:00
안녕하세요. 델 소셜미디어 팀입니다.
먼저, 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
사진 확인 결과,
1번은 배터리 스웰링 증상으로 발생된 증상으로 판단됩니다. 배터리 교체가 필요합니다.
2번은 키보드는 부분 파트로 판매가 되지 않기에 키보드 전체파트는 구매하시어 교체가 필요합니다.
위 두 파트에 대해 부품 부서를 통해 비용 안내가 가능합니다.
성함, 연락처, 이메일주소, 방문주소, 우편번호를 메세지로 부탁드리겠습니다.
서비스 센터에서 말씀해 주신 일상점검도 가능합니다.
엔지니어 공인비용은 49,500원입니다.
하지만 서비스 센터에서 파트를 보관하고 있지 않아 노트북을 맡겨두신 후 수리 완료후 다시 찾아가셔야 합니다.
동일한 비용에 엔지니어 방문해 처리가 가능합니다.
메시지 보내는 방법 : 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주십시오.
답변 기다리겠습니다.
감사합니다.
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