해결되지 않음
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May 21st, 2020 18:00
XPS 15 9560 배터리 스웰링문제
현제 노트북을산지 2년이 넘었습니다. 그래서 다른 구매자들의 리뷰를 보아 배터리가 부풀것은 예상은 하고 있었어요. 지금 배터리가 부풀어 마우스패드가 튀어나오고 있습니다.
배터리 교체를 해야할거 같은데 어디로 가야하는지 비용은 얼마인지 궁금합니다.
유상인지 무상인지 여부도 궁금하구요. 아마 무상수리기간 1년이 지나서 유상으로 해야 할거 같은데 꼭 델 센터를 가야만 하는지 다른 컴퓨터 수리점을 방문해도 되는것인지 잘 모르겠습니다.
[소중한 정보로 삭제해드립니다.]
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DELL-DaHyeJ
7 Technologist
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May 21st, 2020 19:00
안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
문의주셔서 감사합니다.
보내주신 서비스 태그 확인 시 아쉽게도 보증기간은 마감된 제품으로 배터리 교체는 유상 서비스 불가피한 상황입니다.
아래 정보에 대해 메시지로 보내주시면 부품팀으로 견적서 요청해드리겠습니다.
메시지 보내는 방법: 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 수신자란에 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주시면 되십니다.
1회 출장서비스 신청 여부: Y/N
배터리 교체 시 엔지니어 도움 필요하시면 1회 출장서비스 신청하시면 엔지니어가 고객님 주소로 내방하여 배터리 교체 작업을 해드립니다. ( 공임비용:49,500원)
성함:
연락처:
배송주소(도로명):
우편번호:
결제방식: 카드/ 현금
답변 기다리고 있겠습니다.
감사합니다.