해결되지 않음
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June 3rd, 2019 19:00
xps 15 9550 트랙패드 및 배터리 문제
수고 많으십니다.
다름 아니라 xps 15 9550 트랙패드 및 배터리 관련 문제로 문의 드립니다.
자세히 기억나지 않지만 구매 후 얼마 지나지 않아 사용했을때는 트랙패드로 클릭이 가능했던거 같은데(주로 마우스를 따로 연결하여 사용) 클릭이 되지않아 의아해 하고 있었습니다.
그런데 작년부터 트랙패드가 점점 팜레스트보다 더 뜨더니 지금은 덮개를 덮을때도 압력이 가해지는 정도가 되었습니다. 검색해 보니 다른 사례도 많이 있더라구요. 혹시 아직 진행중인 프로그램이 있는지 궁금합니다.
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DELL-DaHyeJ
7 Technologist
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June 3rd, 2019 19:00
안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
제품 사용에 있어 불편함을 겪게 해드린 점 죄송합니다.
현재 해당 모델에 대해서는 별도로 진행되는 프로그램은 없습니다.
컴퓨터에 문제가 있을 경우 시스템 워런티 기간에 따라 유/무상 여부가 결정됩니다.
컴퓨터 정보 확인을 위해,
번거로우시겠지만 xps 9550 서비스 태그, 성함, 메일주소를 메시지로 부탁드려도 될까요?
메시지 보내는 방법: 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 수신자란에 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주시면 되십니다.
답변을 기다리고 있겠습니다.
감사합니다.