해결되지 않음
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January 5th, 2020 04:00
[xps 15 9550] 키보드 수리 문의드립니다.
안녕하세요 xps 15 9550 사용자입니다.
몇주전부터 노트북 키보드 4개 정도가 입력이 잘 되지 않습니다.(키에 뭘 흘리거나 들어가진 않았습니다.)
찾아보니 고장 시 전체 키보드를 수리해야 한다고 답변 주신 것이 있더라구요.
제 노트북을 수리한다면 제가 서비스센터는 직접 찾아가려고 하구요. 수리 가격을(키+수리비) 알고 싶습니다.
답변부탁드립니다.
이벤트를 찾을 수 없습니다!
DELL-DaHyeJ
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January 5th, 2020 17:00
안녕하세요.
델 소셜미디어팀입니다.
노트북 키보드 키 고장났을 경우에는 키보드 전체 교체가 필요합니다.
아래 정보에 대해 메시지로 업데이트 해주시면 부품팀으로 부품 금액 및 1회 출장서비스 비용 관련해서 요청해드리겠습니다.
키보드 불량 확인하는 방법:
SupportAssist를 실행해주세요.
"문제해결"탭에서 " 내 pc 문제를 해결하고 싶습니다" 클릭 후 " 하드웨어의 특정 부분을 확인하고 싶습니다" 클릭해주세요.
"기타 장치" 에서 "키보드" 클릭하여 키를 입력하여 테스트 해보실 수 있습니다.
가까운 서비스 센터로 내방하셔서 제품을 맡기셔도 되지만 부품 재고가 없는 관계로 당일 수리는 어렵습니다.
https://dell.to/2QqZM6v
성함:
연락처:
메일주소:
배송주소(도로명):
우편번호:
결제방식:카드/ 현금
메시지 보내는 방법: 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 수신자란에 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주시면 되십니다.
감사합니다.