해결되지 않음
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October 30th, 2020 04:00
xps 15 9500 화면 불량
하이마트를 통해서 xps15 9500 DX95001006KR을 구매했습니다.
오늘 배송와서 열었는데 화면이 얼룩덜룩합니다.
보시면 그냥 딱봐도 왼쪽 오른쪽 위 가장자리는 어둡고 하단은 밝습니다. 상하단도 얼룩덜룩하구요.
멍현상과 빛샘현상이 조화롭게 잘나타나서 아주 얼룩덜룩 난리도 아닙니다.
저는 디자인으로 먹고 사는 사람이라 이런 노트북은 절대 사용할수 없습니다.
델 차원에서 교환환불을 책임지고 해주시던지, 중개채널에서 환불을 할 수 있도록 불량 판정서를 발급해주세요
이벤트를 찾을 수 없습니다!
DELL-DaHyeJ
7 Technologist
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November 1st, 2020 16:00
안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
제품 사용에 있어 불편함을 겪게 해드린 점 죄송합니다.
사용하고 계시는 컴퓨터 정보 확인을 위해,
번거로우시겠지만 델 고유번호인 서비스 태그(영어하고 숫자로 조합된 7자리), 성함,연락처,메일 주소를 메시지로 부탁드리겠습니다.
메시지 보내는 방법: 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 수신자란에 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주시면 되십니다.
시중에서 구매한 제품일 경우 구매영수증도 제공 부탁드리겠습니다. ( 주문내역서가 아닌 영수증 확인 부탁드립니다.)
답변 기다리겠습니다.
감사합니다.