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January 10th, 2021 19:00
XPS 15 7590 무상수리 연장 또는 업그레이드
안녕하세요. 작년에 구입한 xps 에 대한 무상 수리 기간이 40여일 남았다는 메시지를 받았습니다.
추가 연장을 하고 싶은데, 기간별 연장 비용이 얼마나 되는지 궁금합니다.
안내부탁드립니다.
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January 10th, 2021 19:00
안녕하세요. 작년에 구입한 xps 에 대한 무상 수리 기간이 40여일 남았다는 메시지를 받았습니다.
추가 연장을 하고 싶은데, 기간별 연장 비용이 얼마나 되는지 궁금합니다.
안내부탁드립니다.
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dante2k
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January 10th, 2021 20:00
성함: 김은중
DELL-DaHyeJ
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January 10th, 2021 20:00
안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
문의주셔서 감사합니다.
아래 정보에 대해 메시지로 보내주시면 서비스 연장 관련 부서로 이관해드리겠습니다.
XPS 노트북은 구매 시 1년 워런티 포함 MAX 4년 연장 가능합니다.1년, 2년, 3년 연장 시 비용에 대해 확인 요청해드리겠습니다.
성함:
연락처:
메일주소:
감사합니다.
nam0711
Community Manager
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January 10th, 2021 21:00
답변 감사드립니다.
워런티 연장부서로 이관해 드리겠습니다.
담당부서에서 이메일로 비용에 대한 견적서를 드릴 것입니다.
만약 연자구매를 원하실 경우
해당 메일에 회신을 하시면 됩니다.
추가 문의사항이 있으시면 메세지 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
DELL-DaHyeJ
7 Technologist
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January 11th, 2021 19:00
안녕하세요.
관련부서에서 어제 메일로 서비스 연장 금액에 대해 안내드린 것으로 확인됩니다.
아직 메일 확인하지 않으셨다면 확인을 부탁드리겠습니다.
결제 관련해서는 받으신 메일로 회신하셔서 이어서 문의하시면 되시겠습니다.
감사합니다.
dante2k
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January 13th, 2021 00:00
네, 잘 안내받아서 처리하였습니다. 감사합니다.
DELL-DaHyeJ
7 Technologist
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January 13th, 2021 16:00
넵, 확인 감사드립니다.
그럼 해당 건은 종료하도록 하겠습니다.
건강 유의하시고 좋은 하루 보내세요.
감사합니다.