XPS 13 9360 cpu 성능제한 문의

안녕하세요. 델 소셜미디어 팀입니다.

먼저, 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

정확한 모델 정보 확인을 위해,

사용하고 계시는 모델의 서비스 태그를 메세지로 부탁드리겠습니다.

매세지 보내는 방법 : 오른쪽 상단 메세지 아이콘 클릭 후 저의 포럼 아이디를 검색하시어 보내주시면 됩니다.

언제부터 cpu 설정이 적용되지 않았는지요? 이전에는 설정대로 사용이 가능했는지요?

바이오스 업데이트 진행을 부탁드리겠습니다.

https://dell.to/2uYcv8H

바이오스 업데이트 시에는 반드시 어댑터를 연결한 상태에서 진행해 주세요.

칩셋 관련 드라입도 업데이트를 부탁드리겠습니다.

https://dell.to/2SUkBHr 칩셋

https://dell.to/39MuqOB

답변 기다리겠습니다.

감사합니다.

답변해주셔서 감사합니다.

메시지로 서비스태그 전송해 드렸습니다.

지인분께서 쓰시던 랩탑을 받아서 사용한거라 받고나서 바로 윈도우 재설치 이후 모든 드라이버를 업데이트하고

BIOS도 최신버전으로 업데이트 하였습니다. 그리고나서 전원설정을 만졌는데 적용이 되지않고 있습니다.

다만 전원옵션에서 절전 고성능 균형조정을 체크하면 그에 맞춰서 cpu 클럭제한이 먹기는합니다.

그리고 모든 칩셋관련 드라이버는 최신버전으로 깔려져있습니다.

다시 윈도우를 설치하는 방법이 제일 빠를까요? 아니면 드라이버 설치과정에서 드라이버가 꼬였을까요?

답변 감사드립니다.

우선은 윈도우 재설치 다시 한번 드라이버 업데이트를 부탁드리겠습니다.

말씀하신대로 윈도우 파일 충돌이나 드라이버 설치중에 문제가 생겼을 가능성이 있습니다.

명확한 해결책을 제시해 드리지 못한 점 양해 부탁드리겠습니다

답변 기다리겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요. 

혹시 윈도우 재설치는 다시 해보셨는지요?

확인 차 메세지 드려봅니다.

감사합니다.