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해결되지 않음

D

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November 2nd, 2020 16:00

xps 13 9350 시스템 종료 후 자동켜짐 문제

윈도우에서 시스템 종료, 절전, 최대절전모드 등 누르면 전원버튼에 불이 꺼졌다가 2~3초후에 전원이 자동으로 켜집니다. 

해결좀 부탁드립니다.

 

XPS_9350_1.13.0.exe 바이오스 업데이트 하고 나서 그런것 같습니다.

 

 

 

7 Technologist

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2.8K Posts

November 2nd, 2020 16:00

안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
문의주셔서 감사합니다.
 
우선 사용하고 계시는 컴퓨터 정보 확인을 위해,
번거로우시겠지만 델 고유번호인 서비스 태그(영어하고 숫자로 조합된 7자리), 성함,연락처,메일 주소를 메시지로 부탁드리겠습니다.
메시지 보내는 방법: 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 수신자란에 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주시면 되십니다.

 

바탕화면에서 오른쪽 하단 작업표시줄 배터리 아이콘 우클릭하신 후 [ 전원 옵션 ]으로 진입해주세요.
균형 조정 옆 [ 설정 변경 ]클릭하신 후 [ 고급 전원 관리 옵션 설정 변경 ]으로 진입합니다.
고급 설정 창이 나오면 [ 절전 ] 선택합니다.
절전 모드 해제 타이머 허용을 [ 사용 안 함 ]으로 바꾸고 확인을 누릅니다.

 

다시 증상 재현되는지 확인하시고 해결되지 않으실 경우 델 고유번호와 같이 메시지 부탁드립니다.

 

감사합니다.

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