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해결되지 않음

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January 25th, 2022 16:00

XPS 13 9310 Windows 10 오류로 OS 재 설치 중 입니다.

XPS 13 9310 Windows 10 오류로 OS 재 설치 중 입니다.

BIOS 버전 2.7.0

DELL에서 지원하는 복구는 되지 않아서 직접 OS설치하려고 합니다.
Windows 10 usb로 부팅하여 사용자 지정으로 설치 하려고 하는데
하드디스크 드라이브가 보이지를 않습니다. 
드라이버 로드 하는 방법 알려주세요 ^ ^;;
(Windows 수정하다가  windows가 오류가 된거라 하드웨어 고장은 아닙니다.) 

이전 진행
Supportassist OS Recovery를 진행
공장설정은 선택이 안되고 재설정업데이트 선택
(Windows 10 home 64 bit build 10.0.19042.546) 
백업은하지 않음 으로 진행하여 재설정 업데이트  프로세서가 모두 완료되고
재설정 프로세스 가이드가 나오고 3번(컴퓨터 다시 시작 Window 설정) 까지 완료 단계가 표시되며  
다시 시작 버튼을 누르면  컴퓨터가 계속 재부팅만 합니다.  

OS재설치 USB를 만들어서 진행 시
USB 선택 진행시 Supportassist OS Recovery 실행되고 
공장설정은 선택이 안되고 재설정업데이트 선택
(Windows 10 home 64 bit build 10.0.19042.546) 
백업은하지 않음 으로 진행하면 진행이 되지 않습니다. 


감사합니다.

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