supportassist 응답이 없습니다.

안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
문의주셔서 감사합니다.
 
우선 사용하고 계시는 컴퓨터 정보 확인을 위해,
번거로우시겠지만 델 고유번호인 서비스 태그(영어하고 숫자로 조합된 7자리), 성함,연락처,메일 주소를 메시지로 부탁드리겠습니다.
메시지 보내는 방법: 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 수신자란에 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주시면 되십니다.

아래 영상을 참고하여 제거 후 다시 재설치 시도해보시겠습니까?

https://dell.to/2Wfab7Z
첨부해주신 이미지는 표시되지 않아 에러 메시지 확인은 현재 불가입니다.
 
답변을 기다리고 있겠습니다.
 
감사합니다.

안녕하세요.
파일 첨부 등으로 인해 본의 아니게 많이 번거롭게 해드린 점과 문제 해결을 해드리지 못해 정말 죄송합니다.

추후 시간상 편하실 때 마지막으로 아래 방법 더 적용해보시기 바랍니다.
SupportAssist를 아직 제거하지 않으셨다면 ms 사 제거툴로 Dell SupportAssist 프로그램을 제거하시고 ( 3~4분 기다려주셔야 합니다.)
https://dell.to/3fKFu28

하기 링크로 다시 설치를 한번 해보시겠습니까? 바탕화면에 다운로드 후 마우스 우클릭하여 [관리자 권한으로 실행] 설치해주세요.
https://dell.to/3fFj1Dw

윈도우 검색창에 이벤트 뷰어-> Windows 로그- 응용 프로그램을 클릭 후 오류 항목에 source “msiinstaller” 클릭하셔서 아래 일반 탭에 " SupportAssist" 관련 오류 코드가 있는지도
확인하여 알려주실 수 있습니다.

오류 코드로 응답 없음 메시지 발생하는 원인에 대해  좀 더 확인해드릴 수 있습니다만, 가능하실 경우 부탁드리겠습니다.

문의 사항은 언제든지 메시지 주시기 바랍니다.
최대한 도움을 드리겠습니다.

건강 유의하시고 좋은 하루 보내시기 바랍니다.

감사합니다.

윈도우 검색창에 이벤트 뷰어-> Windows 로그- 응용 프로그램을 클릭 후 오류 항목에 source “msiinstaller” 클릭하셔서 아래 일반 탭에 " SupportAssist" 관련 오류 코드는 못 찾겠어서 그림 첨부합니다.

제거툴로 제거 하고 다시 설치 했습니다.

결과는 전과 같이 설치 직후 1회만 실행이 되고 인증메일까지 정상적으로 옵니다.

이 후 SupportAssist를 종료 후 다음에 실행 시키면 무한 로딩 또는 화면에 아무것도 안나옵니다.

--화면 내용 중 Premiun Support 만료가 왜 나오는지요?

자세한 확인 감사드립니다.

내용을 확인해보고 메일로 답변을 드리겠습니다.

감사합니다.