precision 5550 키보드와 트랙패드가 먹통이에요... (xps 15 9500과 구조가 동일)

그런데 전원버튼은 눌러져서 전원은 켜져요...

다른 버튼들은 전혀 안눌러지고 트랙패드도 안되네요...

제품이 터치스크린 기능이 있어서... 터치스크린을 이용해서 사용중인데 너무 불편해요...;

왜 이런 것인지... 해결할 방법을 알고 싶어요...

XPS가 아닌데 여기 올려버렸네요... 지워지지는 않고 편집만 되네요;;; 

아참 그래픽카드로 쿼드로가 들어간다는 것 빼고는 xps 15 9500과 같다고 해요...