해결되지 않음
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February 29th, 2020 04:00
dell xps15 9560 유상as문의
중고로 구매한 xps15 as 문의입니다. 제품의 지역이 캐나다로 되어있어 한국으로 변경했습니다. 재품의 외관에 생활기스가 많고, 배터리의 수명이 짧은것같아 유상as를 받고 싶습니다. 자세한가격을 알고싶습니다. 또 모니터에 픽셀이 하나 불량인것을 발견했는데 이를 교환받을수 있을까요? 궁금합니다.
이벤트를 찾을 수 없습니다!
DELL-DaHyeJ
7 Technologist
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March 1st, 2020 16:00
안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
문의주셔서 감사합니다.
우선 사용하고 계시는 컴퓨터 정보 확인을 위해,
번거로우시겠지만 델 고유번호인 서비스 태그(영어하고 숫자로 조합된 7자리), 성함, 메일 주소를 메시지로 부탁드리겠습니다.
메시지 보내는 방법: 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 수신자란에 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주시면 되십니다.
제품 외관상생활기스는 부품 교체 범주에 포함되지 않습니다.
배터리 상태 체크:
배터리 상태는 바이오스로 진입하여 General-> Battery information 에서 배터리 수명이 다 되었는지에 대해 확인 부탁드립니다.
액정 픽셀 부분은 컴퓨터 꺼져 있는 상태에서 D+ 파워 버튼을 누르시면 LCD 점검 테스트가 가능합니다.
테스트 점검 화면을 보내주시면 감사하겠습니다.
답변을 기다리고 있겠습니다.
감사합니다.