dell xps 7590 배터리 충전 안됨

노트북 충전이 안되는 형상인 발생하였습니다. 제 충전기를 사용하여도 안되고 dell 정품 독을 사용하여 충전을 하여도 충전이 안됩니다. 메일 남겨주시면 영상 보내드리겠습니다.