해결되지 않음
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September 1st, 2020 20:00
dell xps 7590 디스플레이
노트북 디스플레이의 오른쪽 하단부에 검은 점이 있습니다. 이를 지우려고 해도 지워지지 않습니다. (안경닦이로 계속 닦아봐도 지워지지가 않고 검은점이 계속 있습니다 이 또한 사진 지참 가능합니다.) 당연히 디스플레이에 관련된 소프트웨어는 다 설치 하여봤습니다. 그런데도 문제는 해결되지 않습니다.
dell xps 7590 화면의 덮개를 닫았다가 다시 열면 화면에 키보드 자국이 묻어있습니다. 이를 해결할려면 어떻게 해야되나요?? 사진을 지참해야 한다면 dell message로 사진을 지참하여서 보내드리겠습니다.
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DELL-DaHyeJ
7 Technologist
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September 1st, 2020 20:00
안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
컴퓨터가 꺼져 있는 상태에서 D+ 파워 버튼을 누르시면 LCD패널의 이상 여부 테스트가 가능합니다.
화면이 흰색, 검은색, 파란색, 녹색 등으로 변경이 되며, 해당 화면에 검은 점 나타난다면 사진 혹은 영상으로 제공 부탁드립니다.
DellCaresKR@Dell.com 영상은 해당 메일로 보내주시면 되십니다.
키보드 자국이 묻어나는 증상은 제품 기능상 문제는 아닙니다.이 부분이 많이 신경 쓰인다면 소셜담당자 개인적인 견해로는 사용 방법면에서 키보드위에 얇은 종이를 한장 두고 덮는 방법도 한번 검토해보시기 바랍니다.
감사합니다.