해결되지 않음
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December 20th, 2020 04:00
dell xps 15 9560 수리 후 불량증상 문의합니다.
안녕하세요. dell xps 수리를 몇년전에 하였습니다. 실질적인 수리한 일자는 정확하게 기억이 나지 않지만, 무상보증기간에 수리를 진행하였구요. 수리를 진행한 품목은 화면 액정패널(4개 픽셀? 중 1,2개 픽셀불량 증상) 불량에 따라서 교환을 실시하였습니다. 자택으로 기사님이 직접오셔서 수리를 진행하고 가셨는데, 그 이후로 내장 cam을 실행할 수 없습니다. 드라이버가 설치되어있지 않은것 같아 드라이버를 설치하려니, 어디에 봐도 드라이버를 다운받을 수 없게 되어있구요. 1:1 문의를 넣어보니 수리기사님을 통해 정비하라고 전달받았습니다. 무상수리 기간중 재대로된 수리를 받지 못했는데 어떻게 도움을 받을 수 있을까요?? 알려주시면 감사하겠습니다.
이벤트를 찾을 수 없습니다!
DELL-Cares
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December 20th, 2020 22:00
We tried reaching you on a private message asking for the Service Tag but did not receive a response. Please feel free to reply to the private message whenever you are available.
yadon69
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December 25th, 2020 14:00
If the place to answer is here, please let me know