해결되지 않음
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April 27th, 2019 08:00
dell xps 15 9560 4k 디스플레이 화면에 점같은 현상
안녕하세요, dell 사용자 입니다.
구매후 사용한지 6개월 정도 된것 같습니다.
워낙 아끼다 보니 사용하면서 떨어뜨리거나 제품에 조그마한 충격이 가할만한 것들이 아직 없었습니다
영화를 자주 보는데 어느순간갑자기 사진과같이 화면에 점 두개가 생기더니 없어지질 않습니다.
디스플레이를 닦아도 없어지질 않아서 너무 거슬리는 상황입니다.
하얀점같은것이구요, 검은화면일때 잘 보입니다.. 그리고 노트북을 끄면 보이질 않습니다.
노트북을 키면 디스플레이에 바로 나타납니다.
디스플레이를 세개 누르거나 한것도 없고 압박될만한것도 없는데 이유를 모르겠습니다.
확인 가능할까요. 이미지 삽입 버튼을눌러도 이미지를 고를수 있는 부분이 없네요
어떻게 해야하죠
이벤트를 찾을 수 없습니다!
DELL-DaHyeJ
7 Technologist
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April 28th, 2019 19:00
안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
문의주셔서 감사합니다.
우선 제품 정보 확인을 위해,
번거로우시겠지만 XPS 9560 노트북 서비스 태그, 성함, 메일 주소를 메시지로 부탁드립니다.
메시지 보내는 방법: 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 수신자란에 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주시면 되십니다.
답변을 기다리고 있겠습니다.
감사합니다.
LEEJEONGJAE
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April 29th, 2019 07:00
현재 전송가능한 비공개 메세지 수 제한에 도달했습니다. 나중에 다시 시도하십시오.
라는 문구가 계속 떠서 메세지 전송이 안되네요...
여기다가라도 정보 남깁니다!
이름 : 이정재
메일주소 :
품명 : DELL XPS 15 9560
서비스 태그: 익스프레스 서비스 코드
DELL-DaHyeJ
7 Technologist
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April 29th, 2019 18:00
안녕하세요.
죄송합니다만, 남겨주신 정보는 개인 정보로 확인 시 이미 삭제가 되어 있는 상태로 번거로우시겠지만 메시지로 제공이 어려우시다면 DellCaresKR@Dell.com 해당 메일로 부탁드립니다.
답변을 기다리고 있겠습니다.
감사합니다.