Dell XPS 15 9500 터치패드 문제

작년에 Dell XPS 15 9500이 처음 나왔을때 이 노트북의 화면비율이 좋아서 구입하였습니다. 그 이후로 자주 끊어지는 와이파이 엄청나게 시끄러운 팬소리 엄청 뜨거운 발열등 많은 문제로 고통을 받아왔는데 다행이도 Dell 엔지니어분들이 수 없는 바이오스 업데이트를 통해 와이파이와 팬소리 문제는 어느정도 수정되어 안도감을 가지게 됐지만 여전히 해결이 안되는 문제는 터치패드임니다. 아무리 민감도를 조절하여도 손가락만 대고 있는데도 커서가 위아래로 미친듯이 떨려서 클릭을 할 수 없고 어떤 때는 클릭하고 그래그 앤 드랍이되어 파일이 엉뚱한 곳으로 옮겨지거나 아이콘이 겹쳐지거나 하는 위험 천만한 일이 발생하여 도저히 터치패드를 쓸수가 없습니다.

오랬동안 기다리면서 이부분도 바이오스 업데이트로 해결되겠거니 했지만 전혀 개선이 안되고 일부 고객들 중에 저화 비슷한 증상이 있는분들은 터치패드를 통채로 교체하고나서 증상이 없어 졋다고 하니 이게 워런티로 커버가 되는 사항인지 궁금하고요 수리를 한다면 얼마 정도 걸리는지도 알고 싶습니다. 이 노트북에 많은 소프트웨어들이 깔려있어서 오랬동안 수리를 한다면 그 기간동안 작업을 못하는 일이 발생하기에 미뤄오고 있었습니다.