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해결되지 않음

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674

July 16th, 2019 00:00

Dell xps 13 윈도우 초기화 문제

노트북 초기화를 했는데 다음과 같은 문구가 반복되면서 초기화가 완료되지 않고 있습니다.

"왜 PC가 다시 시작되었나요? 문제가 있어 PC가 사용 준비 상태로 전환되지 못합니다. 업데이트를 설치하면 이러한 문제가 해결될 수 있습니다. 당므은 업데이트 설치 방법입니다."

업데이트를 설치하면 이러한 문제가 해결된다고 wifi를 잡아도 유선 랜을 연결해도 문제가 해결되지 않습니다. 계속 윈도우 로딩 창이 반복되고 똑같은 창이 계속 반복돼서 노트북을 사용할 수가 없습니다.

Community Manager

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2K Posts

July 16th, 2019 00:00

안녕하세요. Dell 소셜미디어팀입니다.

먼저, 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

 

정확한 안내를 드리기 위해,

사용하고 계시는 모델의 서비스 태그, 메일 주소를 메시지로 보내주시겠습니까 ?

 

메시지 보내는 방법: 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주시면 됩니다.

 

번거롭게 해드려 죄송합니다.

답변 기다리겠습니다.

 

감사합니다.

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