해결되지 않음
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September 2nd, 2020 21:00
Amazon 구입 제품 등록 문의 입니다.
안녕하세요. 아마존에서 XPS 노트북을 구매하였습니다.
최근에 문제가 발생하여 델 프리미엄서포트 가입을 위해 소유권 등록(http://www.dell.com/register)
신청을 하였습니다.
Dell Tech Support(technical_support@dell.com)에 구매정보(구매내역)를 확인할 수 있는
이미지를 캡춰한뒤 첨부해서보내달라 하여 한국시간 8/19 새벽 1:57분에
메일을 보냈고 추가로 인보이스 정보(아마존 구매 내역)를 8/27 오전 10:42분에
보냈습니다. 9/3 현재 아무런 답변이 없어 문의 드립니다.
미국 아마존 구매 -> 제품등록 -> 프리미엄서포트 가입 -> 국내 소유권 이전 절차로 진행 예정입니다.
제품 시스템 코드 : 8JNZXY2
현재 진행상태를 알고 싶습니다.
답변 기다리겠습니다. 감사합니다.
이벤트를 찾을 수 없습니다!
nam0711
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September 2nd, 2020 21:00
안녕하세요. 델 소셜미디어 팀입니다.
해외 구매제품의 등록에 관해서는 구매국가의 델 서비스 지원팀을 통해 진행이 필요합니다.
죄송한 말씀이지만,
문의 주신 부분은 델 코리아에서는 지원이 어려운 점 양해 부탁드리겠습니다.
추가로 제품등록이나 소유권 이전은 제품 정보 심사 기간이 있어 2주-3주 정도의 시일이 소요될 수 있는 점 참고 부탁드리겠습니다.
만약 이후에도 처리가 되지 않을 경우,
로럴 서비스 센터로 문의를 부탁드리겠습니다.
https://dell.to/2EXDPZu
twitter : @dellcares
us dell forum : https://dell.to/31PGNZ4
도움드리지 못해 죄송합니다.
감사합니다.
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