해결되지 않음
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February 25th, 2019 00:00
전원 연결됨 충전중이.아님
Xps 9560이며 5-6개월전 유사문제로 서비스 요청한적 있습니다.
어제부터 ac adaptor연결해도 충전되지 않으며 idle상태 유지됩니다.
Ac adaptor는 정품으로 계속 사용중인 모델이며 led에 불 들어옵니다
배터리는 bios에서 healthy 로 나온것 확인 했습니다
서비스 요청 넣어도 감감 무소식이라 여기다 글 씁니다. 주된 업무내용이 노트북에 있는데.. . 어쩌라는건지.
이벤트를 찾을 수 없습니다!
Dell-JinYangJ
2 Intern
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February 25th, 2019 18:00
안녕하세요 Dell 소셜 미디어 팀입니다.
문의 주신 증상 관련하여 추가 확인 사항이 있어 고객님 이메일로 발송 해드린 것으로 확인 됩니다.
메일 확인 부탁 드리며, 추가 문의 있으신 경우 함께 회신 부탁 드립니다.
좋은 하루 보내세요 :)
감사합니다.
Social Media Support Team