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M

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August 18th, 2019 17:00

워런티 연장된거 적용 왜 안해주시나요?

워런티 연장된거 적용 왜 안해주시나요? xps15 9570 미국에서 구매하고 한국으로 이전했습니다 미국에서 구매당시 워런티 4년으로 구매했고 현재 한국으로 이전은 된 상태이지만 워런티는 3년으로 적용 되어 있습니다. 그래서 추가로 관련 인보이스 제출하라 해서 제출했는데 아직도 워런티 3년이네요 왜 안되는거죠? 진짜 일처리 화나네요. 하나하나 할때마다 딜레이 되고 누락되고 다시는 안삽니다

2 Intern

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413 Posts

August 19th, 2019 22:00

안녕하세요 DELL 소셜 미디어팀 입니다. 워런티 관련하여 고객님께 불편함을 드려 대단히 죄송합니다. 담당부서에 수정 요청 드렸으나 변경되지 않은 것으로 보여지며 빠른 시일내에 수정될 수 있도록 담당부서에 지속적인 수정 요청 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. Social Media Support Team
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