소유권 이전 신청관련하여 문의드립니다

안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
문의주셔서 감사합니다.
 
우선 사용하고 계시는 컴퓨터 정보 확인을 위해,
번거로우시겠지만 델 고유번호인 서비스 태그(영어하고 숫자로 조합된 7자리), 성함, 연락처, 메일 주소를 메시지로 부탁드리겠습니다.

소유권 이전의 Request NO.도 알고 계신다면 같이 보내주시면 감사하겠습니다. ( 소유권 이전 제출 완료 이미지를 캡쳐해두셨다면 해당 번호 확인 가능합니다.)
 
메시지 보내는 방법: 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 수신자란에 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주시면 되십니다.
 
답변을 기다리고 있겠습니다.
 
감사합니다.

안녕하세요. DELL 소셜미디어팀 입니다.

소유권 이전의 경우 이전 사용자의 정보 및 우편번호가 정확하지 않아 소유권이전 거부/실패 하시는 경우가 높습니다.

담당부서에 요청하여 확인 후 답변 드리도록 하겠으며, 만약 소유자정보가 일치하지 않아 거부되는 경우 제품 구매처에 사용자정보 및 우편번호를 확인 하시어 재신청 부탁드립니다.

담당부서의 경우 해외에 있기 때문에 지연될 경우 2-3일 정도 소요될 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.

감사합니다.
Social Media Support Team