해결되지 않음
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September 24th, 2020 15:00
소유권 국가 이전 후 무상 수리 기간이 종료 됨
2020년 6월 3일에 Premium Support Plus 의 연장을 일본에서 진행하였고, 연장이 된 것을 확인하였습니다.
그 후 얼마전 한국으로 돌아와, 다시 일본에서 한국으로 소유자 국가 변경을 진행하였는데 무상 수리 기간이 지난 6월 30일 부로 종료된 것으로 표시가 되는데요. 이런 경우 어느 부서로 연락해야하는 지요?
이벤트를 찾을 수 없습니다!
DELL-DaHyeJ
7 Technologist
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September 24th, 2020 17:00
안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
문의주셔서 감사합니다.
우선 사용하고 계시는 컴퓨터 정보 확인을 위해,
번거로우시겠지만 델 고유번호인 서비스 태그(영어하고 숫자로 조합된 7자리), 성함,연락처,메일 주소를 메시지로 부탁드리겠습니다.
메시지 보내는 방법: 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 수신자란에 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주시면 되십니다.
서비스 태그 관리부서로 이관 처리를 하여 수정 요청을 해드리겠습니다.
만약에 경우를 대비해 Premium Support Plus 의 연장 관련 구매 영수증을 갖고 계신다면 첨부해주시면 감사하겠습니다.
감사합니다.