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해결되지 않음

D

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March 6th, 2020 07:00

배터리 타입 확인 부탁드립니다.

안녕하세요.

사용 중인 XPS 13 9343 FHD 모델의 배터리가 부풀어 올라서

델 기술지원팀을 통해 새 배터리를 주문하고 수령했습니다.

 

사용하던 배터리는 52wh / 7.4V (type: JD25G) 사양이고

배송받은 배터리는 56wh / 7.6V (type:90V7W) 사양으로 표기되어 있습니다.

사양과 타입이 다른 제품으로 배송되어 온 건데요...

이게 주문과정에서의 오류로 엉뚱한 제품이 저한테 온 것인지,

아니면 사용에 전혀 문제가 없는 제품이라서 90V7W 타입이 온 것인지 궁금합니다.

구매 과정에서 따로 안내받은 사항이 없어서요.

 

혹시나 해서 제품은 아직 장착 전입니다.

답변 기다리겠습니다.

 

Community Manager

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March 8th, 2020 17:00

안녕하세요. 델 소셜미디어 팀입니다.

 

정확한 내역 확인을 위해,

사용하고 계시는 모델의 서비스 태그를 메세지로 부탁드리겠습니다.

 

메세지 보내는 방법 : 오른쪽 상단 메세지 아이콘 클릭 후 저의 포럼 아이디를 검색하시어 보내주시면 됩니다.

 

답변 기다리겠습니다.

 

감사합니다.

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