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June 18th, 2019 21:00
미국에서 한국으로 소유권이전했는데 프리미엄서포트 기간이 3년으로 변경됐습니다
미국에서 한국으로 소유권이전했는데 프리미엄서포트 기간이 3년으로 변경됐습니다 미국에서 4년짜리 구매했고 이번에 미국에서 한국으로 소유권이전했습니다 현재 내제품에 들어가보면 프리미엄 서포트가 3년으로 변경되어 있습니다 4년으로 수정 바랍니다 궁금한게 왜 일처리가 한번에 되는게 없어요? 사람 놀리는것도 아니고 소유권이전이 되면 프리미엄서포트가 없고 프리미엄서포트 없어서 다시 등록해달라고 하니 이번엔 등록은 되고 기간이 안맞고 소유권 이전 하나 하는데 글을 몇번 적습니까
이벤트를 찾을 수 없습니다!
Dell-JinYangJ
2 Intern
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June 18th, 2019 23:00
안녕하세요 Dell 소셜 미디어팀 입니다.
불편함을 드려 대단히 죄송합니다.
소유권이전 및 워런티 수정하는 부서는 별도로 있기 때문에 기술지원팀에서는 전달만 가능하며, 직접적으로 진행이 불가능한 점 양해 부탁드립니다.
프리미엄 서포트 구매 시 고객님 이메일로 구매내역 또는 영수증을 받아 보셨을 텐데요,
해당 문서를 개인메시지로 전달해 주시면 담당부서에 정확하게 수정 요청드릴 수 있도록 하겠습니다.
좋은 하루 보내세요 :)
감사합니다.
Social Media Support Team