해결되지 않음
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May 13th, 2023 22:00
모니터 깜빡임 문제
U2723QE 사용자입니다. 구입한지 2주째 입니다.
구매는 모니터 델 공식 대리점에서 구매하였습니다.
현재 5분에서 20분 간격으로 모니터 깜빡임문제를 겪고 있습니다.
또한 모니터를 받았던 당시 좌측 하단에 빛샘 현상이 매우 심한 상태로 도착하였습니다.
모니터 공장 초기화를 진행하고 지속적으로 깜빡임 문제가 발생하여 업무에 지장을 주고 있습니다.
빠른 답변 부탁드립니다.
이벤트를 찾을 수 없습니다!
nam0711
Community Manager
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May 14th, 2023 17:00
안녕하세요. 델 소셜미디어 팀입니다.
사용에 불편을 드려 죄송합니다.
주말인 관계로 답변이 늦은 점 양해 부탁드리겠습니다.
제품 정보 확인을 위해,
사용하시는 모니터의 서비스 태그 번호 확인을 부탁드리겠습니다.
추가로, 구매일자 확인위해 구매영수증(주문 내역서)를 제공 부탁드리겠습니다.
모니터 불량 확인을 위해,
아래 사진을 참고하시어 모니터 자체진단 테스트를 부탁드리겠습니다.
모니터에 전원케이블만 연결을 한 상태에서 진행을 하시면 됩니다.
테스트 화면에서도 이상 증상 발생여부에 대해 확인을 부탁드리겠습니다.
답변 기다리겠습니다.
감사합니다.
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