듀얼 모니터 인식시 한개의 모니터가 4k출력을 하지 않습니다.

XPS 15 9500 모델을 사용중입니다.

Dell 썬더볼트 독(WD19)에 dell 모니터 U2720Q를 DP로 2대를 연결했을 때 한개의 모니터는 4K60Hz가 출력이 되는데 나머지 1대는 최대 2048x1280에 60Hz 까지밖에 출력을 하지 못합니다. 무슨 문제인가요?

DELL-DaHyeJ

7 Technologist

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October 14th, 2020 01:00

안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
문의주셔서 감사합니다.

우선 사용하고 계시는 컴퓨터 정보 확인을 위해,
번거로우시겠지만 델 고유번호인 서비스 태그(영어하고 숫자로 조합된 7자리), 성함,연락처,메일 주소를 메시지로 부탁드리겠습니다.

메시지 보내는 방법: 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 수신자란에 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주시면 되십니다.

WD19 외부 모니터 설정 관련 문서 참고 부탁드립니다.

감사합니다.

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