해결되지 않음
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2011
November 13th, 2020 10:00
델 XPS 9550 키보드 교체 비용
4년 넘게 잘 사용하고 있습니다.
장비가 노후화 되니 키보드(일부)가 잘 눌러지지 않는 현상이 발생하여 키보드를 교체하고 싶습니다.
포럼 등을 확인해보니, 키보드 전체를 바꿔야한다고 합니다.
기사님 방문과 센터 방문 금액이 같다고 하여, 기사님 방문을 신청하려고 합니다.
소요비용과 부품이 현재 구비되어 있는지 방문 일정은 언제가 가능한지 문의드립니다
이벤트를 찾을 수 없습니다!
nam0711
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November 15th, 2020 16:00
안녕하세요. Dell 소셜미디어팀입니다.
정확한 모델 정보 확인을 위해,
사용하고 계시는 모델의 서비스 태그를 메시지로 보내주시겠습니까 ?
메시지 보내는 방법 : 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주십시오.
답변 기다리겠습니다.
감사합니다.
Social Media Support
JJCHN
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November 15th, 2020 18:00
nam0711
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November 15th, 2020 18:00
답변 감사드립니다.
부품 부서 확인 결과
키보드 비용은 79,200 이며, 추가로 키보드 교체시 마일러 부품도 교체가 필요합니다. 이 부품은 6,600원으로 확인됩니다.
엔지니어 공인비용은 49,500원입니다.
만약 구매를 원하실 경우, 부품 부서로 견적을 신청해 드리겠습니다.
성함, 연락처, 이메일주소, 방문주소, 우편번호를 메세지로 부탁드리겠습니다.
부품 배송기간에 대해서는 견적서에서 확인을 부탁드리겠습니다.
답변 기다리겠습니다.
nam0711
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November 15th, 2020 19:00
답변 감사드립니다.
부품 부서로 이관해 드리겠습니다.
담당부서 사정으로 견적 발송이 지연될 수 있는 점 양해 부탁드리겠습니다.
견적 발송 후 핸드폰 문자를 드릴 것입니다.
감사합니다.