해결되지 않음
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July 7th, 2019 07:00
델 윈도우 및 초기 소프트웨어 질문
xps 13 9380 사용중입니다. 처음에 받아서 잘 사용하다가 윈도우가 한 번 날아가서 제가 따로 가지고 있던 정품 윈도우 10 프로 이미지를 깔아서 노트북을 사용하고 있었는데 CinemaColor, CinemaSound, CinemaStream 과 같은 델 소프트웨어들도 없고, 속도도 처음보다 느린 것 같아서 델의 이미지파일을 받아서 다시 윈도우를 설치하면 해결이 가능할지 문의드립니다. 가능하다면 윈도우 10 프로 이미지 파일 부탁드립니다.
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nam0711
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July 7th, 2019 17:00
Dell-JinYangJ
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July 10th, 2019 19:00
안녕하세요 Dell 소셜 미디어 팀입니다.
죄송하지만 문의주신 CinemaColor, CinemaSound, CinemaStream 경우 공장출하 시 설치되는 프로그램으로 OS 클린 설치 이후에는 별도로 다운로드 받을 수 있는 경로가 없는 것으로 확인됩니다..
문의 주신 내용 관련하여 고객님 이메일로 발송 해드렸습니다.
메일 확인 부탁 드리며, 추가 문의 있으신 경우 함께 회신 부탁 드립니다.
좋은 하루 보내세요 :)
감사합니다.
Social Media Support Team