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August 28th, 2019 02:00
델 노트북 무상지원 기간이 지났는데 재신청 비용문의
무상수리가격 문의드립니다. 무상수리 기간이 만료되고 얼마간 사용했는데, 연장 일 수에 따른 금액이 궁금하여 문의드립니다. 그리고 무상수리에 포함되는 그 무상수리의 범위가 어디까지인지도 알고싶습니다. 서비스 태그 ID : [소중한 개인 정보로 삭제해드립니다.]
이벤트를 찾을 수 없습니다!
DELL-DaHyeJ
7 Technologist
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August 28th, 2019 17:00
안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
문의주셔서 감사합니다.
제공해주신 서비스 태그 정보 확인 시 XPS 9560모델로 확인이 되며, 서비스 보증 기간은 이미 완료된 상태입니다.
서비스 기간이 만료된 상태에서 서비스 구매 원하실 경우 우선 컴퓨터에 이상이 없는지 1회 출장서비스( 49,500원)로 컴퓨터 점검이 필요합니다.
문제가 없다는 소견서를 현장 엔지니어로부터 전달받고 서비스 연장 관련부서로 이관해드리면 서비스 연장 가능합니다.
만약에 컴퓨터에 문제가 있는것으로 확인이 될 경우 수리 완료 후 다시 무상수리기간 연장 신청이 가능합니다.
초기 구매 시 가입하신 Premium Support + Accidental Damage Service 로 다시 신청 원하십니까?
Accidental Damage Service: 고객과실서비스.
서비스 연장 금액에 대해 견적서 필요하실 경우 연장하고자 하는 기간( 예: 1년, 2년) 및 아래 정보를 메시지로 부탁드리겠습니다.
메시지 보내는 방법: 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 수신자란에 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주시면 되십니다.
성함:
연락처:
메일주소:
답변을 기다리고 있겠습니다.
감사합니다.