충전시 그래픽카드가 인식이 안됩니다

G3 3590을 사용하고 있습니다.

한동한 게임을 안하다가 최근 게임하려고 켜서 실행을 시켰는데, 버벅 거리길레 살펴보니

외장 그래픽 카드가 없고 내장 그래픽인 인텔 UHD 그래픽스 630만 인식되어있는 것을 확인했습니다.

문제가 있음을 느끼고 여러가지 방법과 인터넷 서칭을 위해 원인 파악을 했지만 헛수고였습니다.

현상황은 다음과 같습니다.

1. 충전중 노트북에서 외장 그래픽 카드가 장치관리자에 표시가 안되며, 숨겨져있는것을 켰을때 장치에 문제가 있다고 표시되어있습니다.

2. 충전기를 뽑고 배터리 방전 방법(전원 버튼 30초)을 시도하고 충전기를 꽂지않고 켰을때는 그래픽 카드가 정상적으로 인식이되고 게임도 정상적으로 작동이 됩니다.

3.  2번 상황일때 배터리를 다시 꽂으면 바로 혹은 그래픽 작업이 필요한 무엇가를 시도하면 "VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR"를 보여주며 꺼지고 다시 켰을때는 1번 상황이됩니다.

제 기기 태그는 다음과 같으며 제대로된 픽스 방법을 원합니다.