해결되지 않음
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October 29th, 2019 00:00
워런티 입금후 처리 완료된 상태에서 견적서 내용이 왔는데 내용에 관해 질문입니다.
2년 Premium Support: 방문 서비스 연장 1 160,000.00 160,000.00
참고: 무상수리 개시일은 현재 무상수리 종료일을 따름 1 0.00 0.00
2년 고객 과실/사고 보장 서비스 연장 1 50,000.00 50,000.00
제가 19년 12월15일에 무상수리 워런티끝나는데
저 프리미엄서포트 밑에 [참고:무상수리 개시일은 현재 무상수리 종료일을 따름] 내용대로면 CPU,메인보드 등 하드웨어 고장시 무상 워런티는 19년12월15일에 끝난다는내용인가요? 분명 돈 입금전까지는 저런 참고내용이 없었는데말이죠
이벤트를 찾을 수 없습니다!
Dell-JinYangJ
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October 29th, 2019 20:00
안녕하세요 DELL 소셜 미디어팀 입니다.
참고:무상수리 개시일은 현재 무상수리 종료일을 따름 이라는 문구 관련하여 답변 드립니다.
워런티 연장 전 만료일자에 따라 연장하신 워런티가 적용된다는 뜻으로
2019년 12월 15일 고객님 제품 워런티 연장 전 만료일자에 이어서 2019년 12월 15일부터 새로 연장된 워런티가 적용된다는 뜻입니다.
그러므로 현재 고객님 워런티 만료 일자는 2021년 12월 15일이며, 해당 일자까지 무상 서비스가 가능합니다.
워런티 관련 자세한 문의는 워런티 견적서를 받으신 메일로 요청 부탁 드립니다.
감사합니다.
Social Media Support Team