노트북 자판이 중복되어 입력됩니다

dell G3 3579 제품을 사용중입니다. 정확히는 제품을 받아보자마자 이상이 생겼습니다. 노트북 자판이 문제없이 잘 입력되다가 어느순간 중복되어 입력되고 제대로 입력되지않습니다. 예를들어 ㅇ을 한번 누르면 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ 로 입력 됩니다. 모든 키에서 같은 현상이 일어납니다. 또한 연달아서 자판을 칠 경우 일부는 중복되어 입력되고 일부는 키가 입력되지않습니다. 예를들어 ㅁㄴㅇㄹ을 칠 경우 ㅁㅁㅁㅁㅁㅁㅇㅇㅇㅇ 로 입력됩니다. 윈도우 업데이트를 한뒤로 이런 증상이 나타난것 같아 업데이트를 삭제해봤지만 소용이 없었고, 윈도우을 재설치도 해보았지만 해결되지않았습니다. 키보드 드라이브를 삭제해보기도 하고 업데이트도 해보았으나 해결되지않았습니다. 화상키보드를 이용하여 입력할때에는 아무 문제가 없습니다. 키보드가 없어 usb로 키보를 꽂았을때 제대로 입력이 되는지는 확인해보지 못했습니다. 자판에 이물질이 들어갔다던가 큰 충격을 가한일도 없습니다. 구입하여 받아보자마자 갑자기 이런 현상이 나타나는것이 당황스럽습니다. 해결방안을 알려주세요