해결되지 않음
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December 10th, 2020 20:00
WD19DC Dock - 4K 듀얼모니터 Rsolution
안녕하세요
WD19DC Dock station을 구입하여 4K 듀얼모니터를 사용하려 했는데 Resolution 지원이 안되어
어떤걸 확인해야 하는지 방법을 문의드리려 합니다.
모니터 두대에 모두 설정 가능한 해상도는 1920x1280이 최대입니다.
제가 사용하고 있는 제품의 사양입니다.
1. 노트북
Precision 7520 ( )
2. 모니터
U2718Q, U2720Q 각 1대
3. Docking station
WD19DC
한가지 애매한 점이 도킹에서 오는 USB-C 타입 케이블이 두개인데요
제 노트북의 썬더볼트(USB-C타입)가 1개라서 현재 1개만 꼽고 쓰고 있습니다.
공급 파워가 정상적이지 않다는 메세지는 올라옵니다.
확인 부탁드립니다.
이벤트를 찾을 수 없습니다!
DELL-Cares
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December 10th, 2020 21:00
안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
문의주셔서 감사합니다.
WD19DC 델로부터 구매하신 95로 시작된 주문번호 확인해주시겠습니까?
어댑터는 240W로 연결되어 있나요?
하기 문서에서 우선 시스템 요구 사항에 대해 확인을 해보시기 바랍니다.
https://dell.to/3oAxFjs
외부 모니터 설정을 확인해보시면 지원 가능한 해상도에 대해 확인하실 수 있습니다.
감사합니다.
DELL-Cares
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December 16th, 2020 19:00
안녕하세요.
더 궁금하신 점 없으신가요? 안내드린 후 답변이 없으셔서 다시 메시지 남깁니다.
보내드린 링크 문서 확인해보시면 이중 케이블 연결하실 경우에 두대의 4k@ 60Hz 구성이 가능한 것으로 확인됩니다.
문의 사항 있으실 경우 다시 문의 남겨주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
건강 유의하시고 좋은 하루 보내세요.
감사합니다.