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January 5th, 2021 01:00
소유권 이전 및 AS (워런티) 문의드립니다.
안녕하세요.
프리시전 7730을 구매한 뒤 잘 사용하다가 얼마전 보증기간이 약 1년 반 정도 남은 것을 확인한 후 소유권 이전을 신청했습니다.
어제 23시 52분에 델 측으로부터 성공적으로 소유권이 이전됬다는 메일을 받고 워런티를 확인하러 들어갔는데
무상수리: 정보를 사용할 수 없음 이라고 나옵니다.
서비스 태그는
[ 소중한 정보로 삭제해드립니다.] 이니 확인 부탁드립니다.
이벤트를 찾을 수 없습니다!
DELL-Cares
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January 5th, 2021 22:00
안녕하세요.
기다려주셔서 감사합니다.
서비스 이전 후 사라진 워런티 업데이트 되었습니다.
번거롭게 해드려서 죄송합니다.
세부 정보 보기 클릭하시면 워런티 확인 가능하십니다.
https://dell.to/2XbvXtc
추가 문의 사항 있으실 경우 다시 문의주세요.
감사합니다.
DELL-Cares
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January 5th, 2021 16:00
안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
문의주셔서 감사합니다.
글로벌태그팀으로 워런티 이전 후 보증기간 사라진 부분에 대해 확인 요청을 해드리겠습니다.
해당 부서와 시차 차이가 있어 오늘중으로 해결되는대로 안내드리겠습니다.
번거롭게 해드려서 죄송합니다.
감사합니다.
Ryu_MK
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January 6th, 2021 00:00
만료일이 2022년 4월 30일이었는데 2022년 2월 1일로 3개월이나 줄었습니다. 확인해주세요.
현재도 내 제품 및 서비스에서는 만료일이 2022년 4월 30일로 나오나 서비스 태그 조회시 2022년 2월 1일로 나옵니다.
Ryu_MK
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January 6th, 2021 19:00
이미지 재첨부합니다.