Idrac 7,8 버전으로 PERC 로 로그를 내보낼 수 있습니다

더 자세한 사항은: 

https://www.dell.com/support/article/en-us/sln295784/idrac7-%EB%B0%8F-8%EC%9D%84-%ED%86%B5%ED%95%B4-supportassist-collection-%EB%B0%8F-perc-%EB%A1%9C%EA%B7%B8-%EB%82%B4%EB%B3%B4%EB%82%B4%EA%B8%B0?lang=ko

1. SupportAssist 수집 내보내기

필수 요소

1. RAID 컨트롤러 로그를 생성하는 옵션을 제공하려면 iDRAC7 펌웨어가 2.10.10.10 이상이어야 합니다.
2. RAID 컨트롤러 로그를 수집하는 경우 서버가 올바르게 작동하는 상태에서 운영 체제 또는 Lifecycle Controller로 부팅되어야 합니다.
3. iDRAC 펌웨어 버전 2.30.30.30부터 이전 기술 지원 보고서는 SupportAssist Collection이라고 부릅니다.
4. 운영 체제 로그를 수집하려면, iDRAC 서비스 모듈이 설치되어 있어야 합니다. 하드웨어 로그의 경우 해당 모듈이 설치되어 있지 않아도 수집이 가능합니다.
5. iDRAC 웹 인터페이스에서 로그인 자격 증명은 기본적으로 root/calvin입니다. iDRAC가 구성되지 않았거나 자격 증명을 알 수 없는 경우 PowerEdge Lifecycle Controller를 통해 Dell SupportAssist Collection 및 RAID 컨트롤러 로그 내보내기를 참조하십시오.
   
    

단계

버전 2.30.30.30 전후로 인터페이스가 약간 다르지만 그 결과는 거의 동일합니다. iDRAC 펌웨어 버전을 확인하고 적절한 단계를 따릅니다.

iDRAC 버전 2.30 이상
iDRAC 버전 2.10 이상, 2.30 이하



 

iDRAC 버전 2.30 이상

다음 단계 및 그림에서는 iDRAC 펌웨어 버전 2.30.30.30을 예시로 들었으며, RAID 컨트롤러 로그를 포함하여 SupportAssist Collection을 생성하는 방법을 설명합니다.
 

1. iDRAC 웹 인터페이스에 로그인한 후 Troubleshooting으로 이동합니다(그림 1).
2. 그런 다음 SupportAssist 탭을 누릅니다(그림 1).
3. 이제 Edit Collection Data를 클릭합니다(그림 1).
   
   
    

    

   
   그림 1: 오른쪽 옵션 선택
   
    
4. RAID 컨트롤러 로그(RAID Controller Log) 및 OS 및 애플리케이션 데이터(OS and Application Data)(선택 사항) 상자를 선택합니다(그림 2).

• Apply를 클릭합니다(그림 2).
  
  
   

   

  
  그림 2: 수집 설정
  
  
   
• Export Support Collection을 클릭합니다(그림 3).
  
  
   

   

  
  그림 3: 내보내기 프로세스 시작
  
   
• 화면 상단의 표시줄에 진행 상황이 표시됩니다(그림 4).
  
  
   

   

  
  그림 4: 진행률 표시줄
  
   

5. 보고서/로그가 수집되면 OK를 클릭하여 파일을 다운로드하고 대상을 지정해야 합니다(그림 5).
   
    

    

   
   그림 5: .로그 다운로드(.ZIP 파일 예시: TSR20190626164648_TAG123.zip)

TSR 내보내기 기능에 대한 자세한 내용은 이 PDF 파일에서 확인할 수 있습니다.

수집한 파일은 기술 지원 부서로 보낼 수 있습니다.
 

 iDRAC 버전 2.10 이상, 2.30 미만

비디오: Generate a Tech Support Report Using iDRAC8(영어로만 제공 - 펌웨어 버전 2.30.30.30 이전).


iDRAC에 대한 자세한 내용은 iDRAC 사용자 가이드를 참조하십시오. 수집한 파일은 기술 지원 부서로 보낼 수 있습니다.
 

2. iDRAC 서비스 모듈(iSM)을 찾는 방법

단계:

1. www.dell.com/support/home?app=drivers로 이동하여 서비스 태그를 입력하거나 제품 유형을 직접 선택하여 관련 시스템 유형을 선택합니다.

2. 설치된 운영 체제를 선택하고 Keyword 필드에 "Service Module"을 입력합니다.

3. 이제 해당 iDRAC 서비스 모듈 패키지가 아래에 나와 있습니다(그림 6). 다운로드 기호를 클릭하고 .zip 파일로 패키지를 받습니다.
   
   

    

    

   
   그림 6: iDRAC 서비스 모듈 다운로드

SupportAssist 수집에서 운영 체제 로그를 사용할 수 있게 하려면 지금 바로 다운로드한 iDRAC 서비스 모듈(iSM)을 설치합니다.

3. 유용한 링크

• iDRAC, CMC 및 Lifecycle Controller용 온라인 시뮬레이터 

• iDRAC 인터페이스를 통해 펌웨어를 업데이트하는 방법