컴퓨터 도킹 스테이션 불량

안녕하세요, Dell 노트북 및 도킹 스테이션을 사용하는 회사입니다. 저희가 사용하고 있는 w15 도킹 스테이션 중 한개가 네트워크 포트 불량인 상황입니다. 사용은 하지 않았고 새 제품을 노트북에 연결하고 네트워크 케이블을 연결하였는데 인식을 못하고 있습니다. 제 이메일 주소를 남겨 드립니다. hyunkoo.kang@asurion.com 회신 부탁드립니다. 감사합니다.