해결되지 않음
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December 9th, 2018 04:00
소유권 이전과 as문의
9월경 아마존 리셀러를 통하여 Latitude 7285 리퍼 모델을 구매하였습니다
델 공식을 통한 구매가 아니라서 이전 소유자가 누군지는 불명하며
https://www.dell.com/community/XPS/소유권-이전-문의/m-p/6213721#M888
이 글을 읽고 Dell Retail Registration에 들어가 서비스태그를 입력 하였으나 'This service tag holding product cannot be processed for retail registration. Please click here for transfer of ownership.' 라는 메시지는 출력되지않고 바로 제품등록 화면으로 넘어갔습니다. 이 경우에는 전 소유자의 이전의 필요 없이 바로 미국 -> 한국으로 제품 등록이 가능한건가요?
그리고 제 무상보증 종류가 Onsite Service After Remote Diagnosis 로 19년 4월 18일 까지인데 그대로 국내로 이전 가능한지, 국내에서 이용할수 있는지 알고싶습니다
이벤트를 찾을 수 없습니다!
Dell-JinYangJ
2 Intern
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413 Posts
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December 10th, 2018 21:00
안녕하세요 DELL 소셜 미디어팀 입니다.
보다 자세한 안내를 위해 번거로우시겠지만 사용하시고 계시는 제품의 서비스 태그, 성함, 전화번호, 이메일 주소를
우측 상단에 있는 메세지 아이콘을 클릭하신 뒤 수신자 란에 저의 포럼 ID를 검색하셔서 개인 메세지로 보내주시면 제품 확인하여 문의 주신 내용에 대해 안내 드리도록 하겠습니다.
답변 기다리도록 하겠습니다.
감사합니다.
Social Media Support Team