해결되지 않음
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December 2nd, 2019 19:00
보증 연장된 계약이 갑자기 변경되어 종료됨.
18.11.29일 정도에 미국에서 구입하여 한국으로 소유권 이전된 제품에 대해 21년까지 보증연장을 완료했습니다. 그런데 우연히 서비스페이지에서 확인해보니 19.11.29일 보증이 종료되었다고 나옵니다.
보증연장 완료 후에 담당자께서 캡쳐로 확인해주셨고, 저 또한 당시에 연장처리된 것을 확인했는데 무슨 이유로 기본보증으로 변경된 후에 종료처리 되었을까요? 서비스태그가 개인정보라서 여기에 직접 쓰지 못합니다. 담당자께서 연락주신다면 개인메시지로 서비스태그를 알려드리겠습니다.
이벤트를 찾을 수 없습니다!
Dell-JinYangJ
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December 3rd, 2019 17:00
안녕하세요 DELL 소셜 미디어팀 입니다.
보다 자세한 안내를 위해 번거로우시겠지만 사용하시고 계시는 제품의 서비스 태그, 이메일 주소를
우측 상단에 있는 메세지 아이콘을 클릭 후 수신자 란에 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주시면 제품 확인 후 안내 도와드리겠습니다.
추가로 아래 연락처로 연락 주시면 빠른 상담도 가능합니다.
개인 일반 제품 서비스 지원 080-200-3800
개인 프리미엄 제품 서비스 지원 080-200-1530
기업 일반 제품 서비스 지원 080-854-0066
기업 프리미엄 제품 서비스 지원 080-854-0072
감사합니다.
Social Media Support Team_JY