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해결되지 않음

TC

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June 11th, 2025 02:02

latitude 썬더볼트로 모니터 연결 불가

안녕하세요. 

회사컴퓨터로 latitude 5450 을 사용하고 있습니다.

모니터는 총 2대로 포터블 모니터, 일반 모니터이며 type-c로 연결가능합니다.

해당 노트북은 썬더볼트로 디스플레이 지원이 가능한것으로 아는데, 케이블로 연결 시 인식이 되지 않고 있습니다.

장치관리자에서 USB4(TM) 호스트 라우터로 확인 시 해당포트에 총 2개에 소프트웨어가 있는것으로 확인됩니다.

1. MICROSOFT CORPORATION 드라이버

2. SENTINALONE.INC 드라이버

2번의 경우 회사내부 보안 드라이버로 확인이 되며, 이 드라이버로 인해 썬더볼트 이용에 제한이 걸릴 수가 있을까요?

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June 27th, 2025 02:24

안녕하십니까 고객님,

서버 관련 질문은 여기로 https://www.dell.com/community/ko/categories/%EC%84%9C%EB%B2%84

데스크탑,랩탑 및 모니터 제품 관련 문의는 하기 채널로 문의 주시면 됩니다.

카카오톡 채널
https://pf.kakao.com/_Wqfxds

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또는

전화
080-200-3800

운영시간 월~금 (공휴일 제외) 9-17시 입니다. 

제품의 서비스태그를 미리 준비해주시기 바랍니다.

https://www.dell.com/support/contents/ko-kr/category/product-support/self-support-knowledgebase/locate-service-tag?msockid=02eec40b193f61d40967d131182a6092

감사합니다.

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