Latitude 5285 소유권 이전 및 질문

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지난달 22일에 소유권 이전을 신청해 두었습니다.

지금이 네번째 소유권 이전 신청인데 이번에도 실패한 것인지 아니면 아직 처리되지 않은 것인지 확인 부탁드립니다.

 

만약 이번에도 실패한 것이라면 소유권 이전을 포기할 생각입니다.

무상수리 서비스 만료일이 10월까지인데 벌써 4개월째 구매처에서 이전 소유자 정보를 받아 그 내용으로 신청을 해도 잘못된 이전 소유자 정보라 그러며 거부되니 이제 슬슬 지쳐갑니다.

소유권 이전 신청 없이 유상이든 뭐든 기기에 무슨 문제가 있는지 점검을 받고 싶습니다.

화면 하단 4~5cm 정도 부분의 터치스크린이 전혀 작동하지 않는 문제입니다.

외관 및 화면 출력에 전혀 이상이 없는데 단지 화면 하단 4~5cm 부분의 터치스크린이 인식되지 않습니다.

드라이버 재설치, 터치스크린 기능 종료/재실행, 모든 드라이버 최신으로 업데이트, 윈도우 재설치, 터치스크린 보정 설정 등 많은 방법을 동원해 봤지만 해결이 되지 않습니다.

 

글이 워낙 길어진지라 질문만 요약합니다.

 

1. 소유권 이전 신청 현황/결과 확인 요청

2. 소유권 이전 신청 실패시 유상수리 서비스 없이 터치스크린 불량으로 기기 점검을 받고싶은데 가능한지

3. 현재 소유권이 미국에 있는 상태에서 한국 소유권으로 새로 무상수리 서비스 가입이 가능한지

 

답변 기다리겠습니다.