해결되지 않음
2 Posts
0
580
February 10th, 2021 20:00
Dell 7275 시스템 초기화 하는 중 전원이 꺼져 초기화가 안 됩니다
안녕하세요?
시스템ㅂ(윈도우) 초기화를 하는 중 실수로 전원이 꺼졌는데
(전원코드 뺀 채로 초기화 실행하는 실수를 저질렀습니다)
그때부터 진행이 안 됩니다.
1)전원 연결하니까 다음 문구가 나옵니다
The computer restarted unexpectedly or encountered
an unexpected error. Windows installation cannot proceed.
To install Windows, click "OK" to restart the computer, and
then restart installation.
2)OK 를 누르면 컴퓨터가 재시작 하지만 위 1)의 에러문구가
다시 뜹니다(그래서 윈도우 재설치로 진행할 수 없습니다.)
해결할 수 있을까요?
부탁드립니다.
이벤트를 찾을 수 없습니다!
DELL-Cares
Moderator
•
27.3K Posts
0
February 14th, 2021 16:00
안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
구정 연휴로 답변이 늦어진 점 죄송합니다.
우선 사용하고 계시는 컴퓨터 정보 확인을 위해,
번거로우시겠지만 델 고유번호인 서비스 태그(영어하고 숫자로 조합된 7자리), 성함,연락처,메일 주소를 메시지로 부탁드리겠습니다.
메시지 보내는 방법: 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 수신자란에 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주시면 되십니다.
참고로 서비스 기간이 마감된 제품일 경우 델 포럼을 통해 지원이 어려운 관계로 기술지원팀으로 직접 연락을 부탁드립니다.
감사합니다.
juglaysalay
2 Posts
0
February 16th, 2021 00:00
안녕하세요? 메일로 답변 오는 줄 알고 지금에야 답변 읽었습니다.
그리고 답변에 말씀하신 회신 방법은 제가 이해가 안 되어서
게시판에 다시 질문 글 드립니다.
. 말씀드린대로
윈도우10 으로 부팅이 안 됩니다. 부팅할 수 있도록 좀 도와주세요.
감사합니다.
DELL-Cares
Moderator
•
27.3K Posts
0
February 16th, 2021 16:00
안녕하세요.
서비스 태그 확인 시 해당 제품은 이미 보증기간 마감된 제품으로 확인됩니다.
이전 메시지에서 미리 말씀드렸다시피 보증 기간 마감된 제품은 델 포럼을 통해 지원이 어려운 관계로 하기 연락처로 연락주셔서 상담을 받아보시기 바랍니다.
기술지원팀 연락처: 080-854-0066
직접적인 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
감사합니다.