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해결되지 않음

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H

916

August 11th, 2019 20:00

5285 터치불량

래티튜드 5285 제품을 사용하고 있습니다.

지난 번에 여러 차례 하단부 터치불량으로 액정 교체를 받았고 한동안 잘 사용했습니다.

하지만 동일 증상이 다시 발생했습니다.

 

커뮤니티를 보면 비슷한 증상이 흔한 것을 볼 수 있는데 이정도면 제품결함이 아닌가요?

한국으로 소유권 이전을 했고, 현재 미국에 있습니다.

2 Intern

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413 Posts

August 12th, 2019 17:00

안녕하세요 Dell 소셜 미디어팀 입니다. 문의 주신 내용 관련하여 담당 부서로 전달 드렸으며, 담당자 분이 고객님 이메일로 안내해 드릴 예정입니다. 혹여 당일 오후 5시 이전까지 메일 못 받으실 경우 번거로우시겠지만 저에게 다시 한번 메세지 보내주시면 담당자분께 빠른 지원 요청 드릴 수 있도록 하겠습니다. 좋은 하루 보내세요 감사합니다. Social Media Support Team
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